October 16th, 2026 | Reading time: 4 minutes

Confirme las acciones de pago importantes con un paso extra de autenticación

Cuando realice determinadas operaciones de pago o gestione beneficiarios en Redpin Payments, es posible que le pidamos que introduzca un código de un solo uso antes de enviar la operación.

Esta confirmación adicional forma parte de la autenticación reforzada de clientes (Strong Customer Authentication).Añade un paso extra de autenticación en determinadas operaciones para ayudar a confirmar que la persona que las realiza está autorizada para hacerlo. Además, responde a los requisitos normativos que se aplican a determinadas actividades de pago.

OTP_Confirmation


Una protección adicional integrada en cada pago que hace

Las operaciones inmobiliarias pueden implicar pagos de importes elevados y datos sensibles de los beneficiarios. Antes de enviar una instrucción de pago importante o cambiar la cuenta a la que se enviará el dinero, este paso adicional le permite autenticar la operación antes de que siga adelante.

No se le pedirá un código de un solo uso para todo lo que haga en Redpin. La comprobación adicional se aplica únicamente a determinadas acciones de pago y de gestión de destinatarios incluidas en esta versión.


Cómo funciona en la práctica

Imagine que es un abogado que está preparando el envío al vendedor del importe correspondiente a la venta de una propiedad.

Ya ha recibido los datos de la cuenta de destino del vendedor y está listo para enviar el pago. Antes de aceptar los datos del beneficiario o la instrucción de pago, Redpin puede pedirle que introduzca un código de un solo uso.

Así se añade un paso de autenticación justo en el momento de confirmar una instrucción importante.


OTP_Entry


OTP_Mobile

Cómo funciona

Sigue preparando su pago o los datos del destinatario en Redpin como siempre.

Cuando una acción requiera autenticación adicional:

  • Revise los datos del pago o del destinatario.

  • Envíe la acción cuando esté listo para continuar.

  • Le enviaremos un código de un solo uso al número de móvil registrado en su cuenta de Redpin.

  • Introduzca el código cuando se lo solicitemos. 

  • Una vez completada la autenticación, Redpin podrá continuar con la instrucción.

Asegúrese de que el número de móvil registrado en Redpin esté actualizado para poder recibir el código cuando lo necesite. Si ya no tiene acceso a ese número, póngase en contacto con el equipo de Soporte de Redpin.

Este paso adicional solo aparecerá en las operaciones que lo requieran.


¿Qué incluye esta versión?

La autenticación reforzada de cliente se aplica a determinadas operaciones en distintos procesos de Redpin Payments, entre ellas: 

  • Enviar desembolsos, tanto a un único beneficiario como a varios.

  • Enviar dinero a través de los procesos de pago compatibles con Redpin.

  • Responder a una solicitud de pago cuando un comprador o vendedor realiza el pago.

  • Añadir o modificar datos de beneficiarios cuando se requiera autenticación adicional.

  • Confirmar los datos de una cuenta de destino en los procesos compatibles para vendedores y profesionales.

También se incluyen los pagos compatibles entre wallets de Redpin, las operaciones de cambio de divisa con envío de fondos y los envíos de pagos de impuestos en Portugal que correspondan. 

Algunas operaciones relacionadas no están incluidas en esta fase. Por ejemplo, cuando un profesional crea una solicitud de pago, actualmente no se le pide este paso adicional de autenticación. Sin embargo, sí se aplica al comprador o vendedor cuando responde a la solicitud y realiza el pago.

Si añade un nuevo beneficiario y realiza el pago dentro del mismo proceso, en esta fase solo se autentica el pago.

Preguntas frecuentes

No. La autenticación adicional solo se aplica a determinadas operaciones de pago y de gestión de beneficiarios. Puede seguir utilizando el resto de Redpin sin tener que introducir un código cada vez.

Podemos pedírselo al realizar operaciones como enviar un pago o un desembolso, responder a una solicitud de pago o añadir o modificar determinados datos de beneficiarios.

Se lo enviaremos al número de móvil registrado en su cuenta de Redpin. Asegúrese de que esté actualizado para poder recibir el código cuando lo necesite.

Póngase en contacto con el equipo de Soporte de Redpin. Le ayudarán a actualizar el número de móvil asociado a su cuenta para que pueda recibir su código de un solo uso.

Por ahora, no. El profesional que crea una solicitud de pago no tendrá que pasar por este paso adicional.

Sin embargo, sí se aplicará al comprador o vendedor cuando realice el pago en respuesta a esa solicitud.

Si añade el beneficiario y realiza el pago dentro del mismo proceso, en esta fase el paso adicional de autenticación solo se aplica al pago.

La autenticación adicional específica para guardar ese beneficiario dentro del mismo proceso está prevista para una fase posterior.

No. La creación de enlaces de pago no está incluida en esta versión.

No. Conceder ese acceso queda fuera del alcance de la versión actual.

Tendrá que crear un nuevo desembolso. Redpin no lo considera como un nuevo intento del desembolso original.